Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de GymGo, plataforma de Servicios Integrales Los Muermos SpA, RUT 77.440.803-8 (“GymGo”, “nosotros”). Al crear una cuenta o aceptar una invitación declaras que los leíste y los aceptas, junto con la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

GymGo es un software en línea para que personal trainers gestionen a sus alumnos: fichas, rutinas, planes de alimentación, agenda de sesiones, registro del estado de pago y seguimiento del progreso. Los alumnos acceden por invitación de su trainer para ver su plan, registrar entrenamientos y comidas, y reservar sesiones.

GymGo es una herramienta. El servicio de entrenamiento lo presta cada trainer de forma independiente; GymGo no es parte de la relación entre el trainer y su alumno.

• Trainer: te registras con tu correo y debes ser mayor de 18 años. Puedes invitar alumnos a tu espacio.
• Alumno: entras solo con la invitación de un trainer, enviada a tu correo.
• Los datos que entregues deben ser verdaderos. La cuenta es personal: eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato a lokimontt@gmail.com si sospechas un acceso no autorizado.

Si usas GymGo como trainer, te comprometes a:

• Invitar solo a personas que son o serán tus alumnos y que esperan recibir la invitación.
• Registrar solo los datos necesarios para tu servicio y tratarlos conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719. Respecto de los datos de tus alumnos, tú decides qué registrar y para qué; ver la Política de privacidad.
• Contar con la autorización del padre, madre o representante legal antes de invitar a un menor de 18 años.
• Responder por el contenido profesional que entregas (rutinas, cargas, planes de alimentación e indicaciones) y prestarlo dentro de tu competencia y formación.
• Cumplir tus propias obligaciones con tus alumnos, incluidas las comerciales y tributarias, como emitir boletas por tus servicios.

• Entregar información veraz sobre tu salud a tu trainer, en especial lesiones, enfermedades o medicamentos.
• Usar la cuenta solo para tu propio entrenamiento.
• Consultar a un profesional de la salud antes de empezar un plan si tienes dudas sobre tu condición física.

GymGo no entrega diagnósticos, tratamientos ni consejo médico o nutricional, y no reemplaza la evaluación de un médico, nutricionista u otro profesional de la salud. Las rutinas y planes los define tu trainer. Si sientes dolor, mareo o cualquier síntoma fuera de lo normal al entrenar, detente y consulta a un profesional.

No está permitido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos, para enviar spam o para acosar a otras personas.
• Subir contenido de terceros sin autorización, o fotos íntimas o de otra persona sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
• Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software.

Lo que subes (rutinas, planes, notas, fotos y registros) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada, gratuita y revocable para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a quien corresponda, solo para prestar el servicio.

El software, la marca GymGo, el diseño y la biblioteca de ejercicios que proveemos son de Servicios Integrales Los Muermos SpA o de sus licenciantes. Puedes usarlos dentro de la plataforma, pero no copiarlos ni distribuirlos.

• El plan Gratis admite hasta 3 alumnos. El plan Pro admite hasta 30 alumnos por $19.990 CLP al mes, IVA incluido. Las invitaciones reservan cupo; los alumnos inactivos lo liberan. Pro se activa y renueva manualmente después de coordinar y verificar el pago. Nunca te cobraremos sin tu aceptación expresa. Los cambios de precio se informarán con al menos 30 días de anticipación. Al terminar la vigencia de Pro conservas los alumnos y sus planes; para agregar o reactivar alumnos debes estar dentro del límite vigente.
• El registro de pagos entre trainer y alumno es solo informativo: GymGo no recibe, procesa ni garantiza esos pagos, y no es parte de esa relación comercial.
• Las funciones marcadas como “Próximamente” no están disponibles todavía y no tienen costo.

Nos esforzamos por que GymGo funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que usas, te avisaremos con anticipación razonable.

Puedes dejar de usar GymGo y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras escribiendo a lokimontt@gmail.com. Antes del cierre puedes solicitar una copia de tus datos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley. Salvo urgencia (por ejemplo, un riesgo de seguridad o un daño a terceros), te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo. Si se cierra la cuenta de un trainer, sus alumnos dejarán de tener acceso a ese espacio; los datos se tratarán como indica la Política de privacidad.

Respondemos por prestar el servicio con la debida diligencia. No respondemos por el contenido ni las indicaciones que un trainer entrega a sus alumnos, por lesiones derivadas de la práctica de actividad física, ni por los acuerdos comerciales entre trainer y alumno.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando corresponda aplicarla.

El tratamiento de datos personales, incluidos los datos de salud y fotos de progreso de los alumnos, se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página y te avisaremos dentro de la app o por correo antes de que rija. Si el cambio es importante, te pediremos que lo aceptes de nuevo para seguir usando la plataforma.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero de buena fe escribiéndonos a lokimontt@gmail.com. Si no llegamos a acuerdo, será conocida por los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o al juzgado de policía local que corresponda si actúas como consumidor.

Servicios Integrales Los Muermos SpA, RUT 77.440.803-8, Elías Huaquín s/n. Correo: lokimontt@gmail.com.